개인정보 처리방침

카메라 처리, 음성 인식, 시연 기록, 모델 학습은 사용자의 컴퓨터에서 실행됩니다. 이 기능들은 카메라 영상, 오디오, 인식 텍스트, 수업 파일, 데이터셋, 모델을 하이로봇이나 분석 제공업체로 자동 업로드하지 않습니다. 얼굴 감지는 얼굴의 위치를 찾는 기능이며, 누구인지 식별하는 기능은 아닙니다.

음성 명령의 오디오와 인식 텍스트는 녹음 자료로 저장하지 않습니다. 시연 녹화를 시작하면 검토와 학습을 위한 영상, 로봇 동작, 작업 정보가 컴퓨터에 저장됩니다. 저장한 프로젝트, 설정, 데이터셋, 모델도 컴퓨터 안에 보관됩니다. 앱은 클라우드 백업을 제공하지 않습니다.

웹사이트와 HIARM-TWIN-01은 계정 없이 이용할 수 있습니다. 웹사이트에는 광고나 방문자 분석을 위한 추적 도구를 사용하지 않습니다. 웹사이트 방문 또는 문의 시 다음 정보를 처리합니다.

계약 관련 문의에 필요한 처리는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 근거합니다. 그 밖의 문의·보안·분쟁 처리는 해당 법적 의무에 따르거나, 처리와 직접 관련되고 합리적인 범위 안에서 정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 경우에만 제15조 제1항 제6호의 정당한 이익에 근거합니다. 동의가 필요한 경우에는 별도로 받습니다.

지원 파일을 내보내는 것만으로 회사에 전송되지는 않습니다. 공유 권한이 있는 관련 정보만 보내고, 무관한 학생 정보·비밀번호·민감정보·기밀자료는 제외해 주세요. 조사에 필요한 정보가 없으면 문의 해결이 어려울 수 있습니다.

제품 분석 기능이 켜진 배포본은 앱 이용 중 제한적인 이벤트 정보를 자동 전송합니다. 이 정보는 HIARM-TWIN-01의 운영, 보안, 오류 확인 및 개선에 이용하며 광고나 다른 앱·서비스의 활동 추적에는 이용하지 않습니다.

전송 항목은 기능 이용 동작, 제한된 오류·비정상 종료 유형, 앱 버전·빌드, 운영체제·아키텍처, 세션 식별자, 지속적으로 유지되는 무작위 설치 식별자와 발생 시각입니다. 제공업체는 발신 IP 주소를 받고 대략적인 지역을 확인할 수 있습니다. 하이로봇 계정에 연결되지는 않지만 완전히 익명인 정보는 아닙니다.

영상, 오디오, 인식 텍스트, 수업 자료, 데이터셋, 모델 내용, 원본 로그, 파일 경로 및 상세 로봇 동작 데이터는 전송 항목에 포함되지 않습니다. 계약 이행 근거는 앱 제공에 필요한 경우에만 적용하며, 정당한 이익에 따른 처리는 제2항의 요건을 충족해야 합니다. 법령상 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 약관 동의만으로 분석이나 국외 처리에 동의한 것으로 보지는 않습니다.

회사는 아래 업무를 외부 업체에 맡깁니다. 회사를 대신하여 정보를 처리하는 업체는 합의한 업무 범위에서만 처리하며 법령에서 정한 보호조치와 관리·감독을 받습니다.

대한민국 이용자의 국외 처리위탁·보관은 계약 체결·이행에 필요하고 법정 이전 사항을 공개하거나 알린 경우에만 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 근거합니다. 그 밖의 경우에는 별도 동의 등 다른 적법한 이전 근거가 필요합니다.

자동 국외 분석 기능이 있는 배포본은 다운로드·설치·실행하지 않거나 사용을 중단하여 거부할 수 있습니다. 이 경우 해당 배포본은 이용할 수 없지만 웹사이트 열람과 이메일 문의에는 영향이 없습니다. 선택 동의가 필요한 경우 거부하더라도 해당 처리가 필요하지 않은 기능은 제한하지 않습니다. 수신자·목적·국가 변경 시 법령상 고지·동의 요건을 따릅니다.

GitHub, Inc.는 자체 개인정보 처리방침에 따라 설치 파일과 버전별 변경 안내를 제공합니다. 선택형 모델·도구를 다운로드할 때도 요청, IP 주소와 연결 정보가 해당 제공업체로 전달되며 수업 자료는 업로드되지 않습니다. 이러한 외부 서비스는 정보를 국외에서 처리할 수 있습니다.

개인정보를 판매하거나 수업 자료를 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 보안 사고나 법적 청구에 관하여 적법하게 필요한 최소한의 정보는 관련 비밀유지 의무에 따라 권한 있는 기관이나 전문 자문인에게 제공할 수 있습니다.

개인정보는 안내한 목적과 보유기간에 따라 보관합니다. 웹사이트, 앱 및 지원 문의를 통해 처리하는 정보의 보유 기준은 다음과 같습니다.

더 이상 필요하지 않거나 보유기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 기록은 복구를 방지하는 방법으로 삭제하고 종이 기록은 안전하게 파기합니다. 다른 법률에 따라 보존해야 하는 경우에는 일반 이용과 분리하여 해당 법적 목적과 기간으로 제한합니다.

HIARM-TWIN-01은 학생 계정을 요구하지 않습니다. 학교 등 운용 기관은 수업 자료의 기록·이용·공유·보호·보관 방법을 결정합니다. 기관은 필요한 안내와 허가 절차를 진행해야 하며, 대한민국 법률상 동의가 필요한 만 14세 미만 아동에 대해서는 부모 또는 법정대리인의 동의를 받고 확인해야 합니다.

학생 정보로 광고 프로필을 만들지 않습니다. 아동이 회사에 보낸 정보에 관하여 부모, 법정대리인 또는 학교가 문의할 수 있습니다. 필요한 동의 없이 수집한 정보는 법률상 보존 의무가 없는 한 삭제합니다. 학교에만 보관된 파일은 학교에 문의해 주세요. 회사는 해당 사본에 접근할 수 없습니다.

이용자는 개인정보의 열람, 사본 제공, 정정, 삭제, 처리 제한·정지, 이의 제기 및 법령상 적용되는 전송을 요구할 수 있습니다. 동의에 근거한 처리에 대해서는 동의를 철회할 수 있습니다. 본인 또는 권한 있는 대리인이 contact@hirobot.com으로 요청할 수 있습니다.

회사는 요청 확인에 필요한 최소한의 정보와 분석 기록 조회에 필요한 설치 식별자를 요청할 수 있으며 법정 기한 안에 답변합니다. 타인의 권리나 비밀정보 보호 등 법령에서 허용하는 제한 사유가 있으면 그 이유와 고충 제기 방법을 안내합니다. 기기나 학교에만 보관된 파일은 해당 보유자에게 요청해 주세요.

브라우저 저장 정보 삭제, 카메라·마이크 권한 변경, 선택형 다운로드 이용 및 지원 파일 공유 여부는 이용자가 결정할 수 있습니다. 기기 권한은 해당 기능에 적용되며 제품 분석을 제어하지는 않습니다. 대한민국 개인정보보호위원회 등 거주 지역의 개인정보 감독기관에도 문의할 수 있습니다.

개인정보처리자: 주식회사 하이로봇 담당부서: 하이로봇 개인정보 보호 담당 이메일: contact@hirobot.com

개인정보 관련 요청, 문의 또는 고충은 담당부서로 접수해 주세요. 국내 개인정보 침해 상담은 국번 없이 118에서도 받으실 수 있습니다.

처리하는 정보에 적합한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다. 모든 보안 위험을 방지할 수 있는 것은 아닙니다.

처리방침이 변경되면 시행일과 주요 변경 사항을 함께 게시하고, 필요한 경우 추가 고지나 동의를 진행합니다. 2026년 9월 7일 개정은 기존 고지를 짧은 항목과 표로 정리한 것으로, 수집하는 정보의 종류를 추가하지 않습니다.